자원봉사 업무·교육·교대 확인표
자원봉사자가 연습한 업무와 아직 도움이 필요한 상황을 적습니다. 안내·등록·대기열 담당자를 배치하기 전에 무전 응답, 휴식 중 대체자, 책임자를 불러야 할 상황까지 확인합니다.
자원봉사자별로 맡을 업무, 도움을 요청할 담당자, 휴식·교대 조건을 확인한 배치표
- 파일 형식
- XLSX · CSV (UTF-8)
- 버전
- 2.0
- 최종 검토일
- 2026-10-24
- 사용 범위
- 사전 교육, 동행 연습, 첫 배치, 역할 변경 때 사용합니다. 역할·구역·근무 시간대별로 한 행씩 작성합니다.
XLSX에는 빈 기록표 24행·가상 작성 예시 3건·작성 안내가 있습니다. CSV에는 빈 기록표만 있으며 수식·입력값 검사 기능은 없습니다.
예시·빈 서식 받기 · XLSX빈 서식 받기 · CSV회원가입 없이 내려받을 수 있습니다.어떤 상황에서 쓰나요?
사전 교육, 동행 연습, 첫 배치, 역할 변경 때 사용합니다. 역할·구역·근무 시간대별로 한 행씩 작성합니다.
교육받지 않은 자원봉사자에게 안전 통제·의료·분쟁 판단을 맡기지 마세요. 예시의 휴식·교대 시간은 가상이며 법정 기준이나 권장 근무시간이 아닙니다.
작성 방법 보기: 축제 자원봉사자 업무 배정 및 운영이 순서로 작성하세요
언제 작성하나요?
교육을 마친 뒤 배치하기 전에 확인하고, 역할이나 구역이 바뀌면 다시 작성합니다.
먼저 준비할 자료
- 실제로 맡길 업무와 책임자에게 넘길 업무 목록
- 현장 지도, 안내 문구와 예외 상황 대응 카드
- 지원 담당자의 연락처와 휴식·교대 계획
자원봉사자가 직접 할 일과 책임자에게 넘길 일을 나눠 적습니다.
일반 상황과 예외 상황을 연습하고 실제로 수행한 결과를 기록합니다.
연락 수단으로 지원 담당자를 직접 불러 응답을 확인하고, 휴식 중 대체자를 정합니다.
재교육이나 역할 조정이 필요하면 책임자가 결과를 확인한 뒤 배치합니다.
작성 예시
작성 방법을 설명하기 위한 가상 예시입니다. 실제 이벤트·업체의 자료가 아닙니다.
표의 오른쪽 열은 가로로 넘겨 확인할 수 있습니다.
| 맡을 업무·배치 구역 | 직접 할 일·참고 자료 | 직접 판단하지 않고 넘길 일 | 교육·실습 결과 | 도움 요청 담당·연락 시험 | 휴식 대체자·교대 방법 | 발견한 문제·수정 내용 | 배치 승인·남은 교육 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| VOL-01 / 가상 입구 안내 Z1 / 오전 | 입구·화장실·접근 경로 안내 / MAP-v5 카드 사용 | 입장 거절·안전 통제는 운영 책임자에게 요청 | 2026-11-11 16:00 경로 동행 / 질문 3종 응대 연습 완료 | 안내 책임자에게 무전 CH-2 호출 / 16:18 회신 확인 | 11-12 11:00~11:20 VOL-R1이 대체 / 담당 구역에서 만나 인수 | 오래된 표지 위치가 지도와 다른 것을 발견 / MAP-v6 카드로 교체 | 안내 책임자가 11-12 08:30 MAP-v6 확인 후 Z1 배치 |
| VOL-02 / 등록대 Z2 / 오후 | QR 조회와 오류 화면 전달 / 등록 매뉴얼 REG-v3 사용 | 결제 상태 수정·환불 약속·개인정보 복사는 맡기지 않음 | 11-11 16:40 정상 등록 성공 / 취소 티켓 오류를 책임자에게 넘기는 연습은 실패 | 등록 책임자 옆에서 재교육 / 콜버튼 TEST-02 정상 작동 | 13:00 교대 예정 / 재교육 전에는 혼자 등록을 맡기지 않음 | 연습 중 취소 QR을 재발권함 / 예외 안내 카드 EX-02 추가 | 11-12 12:30 예외 2건을 다시 연습한 뒤 책임자가 확인 / 미통과 시 안내 보조 배치 |
| VOL-03 / 대기열 안내 Z3 / 저녁 | 마지막 줄 위치와 예정 대기 안내 / QUEUE-v4 사용 | 밀집 위험·우회 결정·항의 응대는 현장 책임자 호출 | 11-12 15:30 동행 교육 / 도움 요청 시연 완료 | 현장 책임자 CH-3 / 무전 배터리 교환 후 15:45 다시 확인 | 17:00 VOL-R3가 대체 / 인원과 줄 끝 위치를 만나서 전달 | 비로 바닥 상태가 달라져 16:20 현장 책임자에게 보고 | 16:25 책임자가 지정한 위치로 이동 / 기존 배치도 회수 기록 CHG-03 |
빈 서식 미리보기
아래는 일부 행입니다. 다운로드 파일에는 24행이 준비되어 있습니다.
표의 오른쪽 열은 가로로 넘겨 확인할 수 있습니다.
| 맡을 업무·배치 구역 | 직접 할 일·참고 자료 | 직접 판단하지 않고 넘길 일 | 교육·실습 결과 | 도움 요청 담당·연락 시험 | 휴식 대체자·교대 방법 | 발견한 문제·수정 내용 | 배치 승인·남은 교육 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| — | — | — | — | — | — | — | — |
| — | — | — | — | — | — | — | — |
| — | — | — | — | — | — | — | — |
서식을 만들 때 참고한 자료
EVENTODIT이 아래 공개 자료의 업무 방식을 참고해 만든 서식입니다. 해당 기관의 공식 양식이거나 기관에서 검토·승인한 문서는 아닙니다.
- NCVO · 자원봉사자 현장 안내
역할 안내·연락 담당·동행 교육·지원 확인을 실제 배치 전 기록으로 바꿨습니다.