Part 1. 홍보·마케팅 및 발주 총괄
"예매 버튼 클릭은 티켓 구매가 아닙니다. 판매 경로를 먼저 정의하고 측정 가능 범위를 합의하십시오."
- 예매 버튼 클릭과 구매 전환의 분리: 홈페이지에서 예매 버튼을 클릭한 수와 실제 구매 완료는 다른 지표입니다. 클릭을 구매나 매출 성과로 바꾸어 보고하지 마십시오.
- 판매 경로 도식화와 공유: 광고 전에 자체 사이트, 외부 예매 페이지나 삽입 화면, 결제 단계와 결제 후 복귀 주소를 표시해 웹 제작사와 예매처에 공유하십시오.
- 예매처 태그 권한과 연동 한계 확인: 일반적인 GA4 연동 안내만으로 모든 화면이 측정된다고 가정하지 마십시오. 이번 행사 계정과 판매 방식에서 분석 태그를 설치할 수 있는 화면, 주문 완료 시 제공되는 정보와 시험 방법을 예매처에 확인하십시오.
- 측정 불가 범위의 명시: 방문과 주문을 연결할 수 없다면 홈페이지의 예매처 이동 수와 예매처가 제공하는 주문·티켓 수를 별도 지표로 보고하십시오. 클릭을 구매로 바꾸거나 확인되지 않은 광고 채널의 기여를 확정하지 마십시오.
Part 2. 웹 개발 및 데이터 분석 담당
"도메인 등록이나 _gl 확인만으로 안심하지 말고, 이동 경로와 구매 이벤트를 직접 검수하십시오."
- 동일 웹 스트림 태그와 연결 매개변수 확인: Google의 교차 도메인 안내에 따라 양측에서 동일 웹 데이터 스트림의 태그 ID가 사용되는지 확인하십시오. 도메인을 설정 목록에 추가해도 상대 화면에 태그가 자동 설치되지는 않습니다. 동의와 예매처 권한이 허용하는 환경에서 실제 이동 시 _gl 전달 상태를 확인하십시오.
- 리디렉션과 비표준 링크 검수: 예매 버튼의 실제 동작과 중간 리디렉션에서 _gl이 유지되는지 개발자가 확인하십시오. 주소창에 _gl이 보이는 것만으로 방문 연결이나 구매 정보 수집이 모두 성공한 것으로 판정하지 마십시오. 삽입형 화면은 실제 구현과 예매처가 허용한 경로를 따로 검토하십시오.
- 교차 도메인과 이동 클릭 집계: 교차 도메인 대상으로 등록한 링크에는 향상된 측정의 기본 외부 링크 클릭 이벤트가 자동으로 발생하지 않을 수 있습니다. 이동 클릭 집계가 필요하면 별도 이벤트를 설계하고 실제 동작을 시험하십시오.
- 추천 유입 제외의 한계: 결제 도메인이 원치 않는 추천으로 잡히는 것을 방지하는 설정은 누락된 주문 데이터를 가져오거나 구매 이벤트를 생성하지 않습니다. 추천 제외 결과와 실제 구매 기여 확인을 다른 항목으로 기록하십시오.
- 외부 도메인의 일괄 제외 방지: 단순 결제 경유와 예매처 자체 검색·추천 유입을 구분하고, 유효한 유입 출처까지 사라지지 않도록 설정 대상을 검토하십시오.
- 구매 이벤트 실측: 예매처와 사전 합의한 시험 방식과 개인정보 동의 조건에서 Google DebugView 등으로 purchase 이벤트를 확인하십시오. 거래 식별값, 상품과 수량, 금액 및 통화가 수집 가능한 범위에서 정확하게 전달되는지 실제 주문 기록과 대조하십시오. 시험 주문이 실제 판매나 정산을 오염시키지 않도록 처리 방법도 사전에 정하십시오.
- 판매 경로 확인자체 사이트·예매 화면·결제 후 주소를 표시합니다.
- 실제 수집 범위 검수방문 연결과 주문 완료 정보를 따로 확인합니다.
클릭·방문만 확인
주문 확인 가능
- 구매와 판매 원장 대조동일 주문의 수량·금액·통화와 누락 사유를 확인합니다.
EVENTODIT의 제작 검수 적용안입니다. 개인정보·동의 조건과 예매처가 허용한 기능 안에서 확인합니다.
Part 3. 성과 보고 및 정산 검수 담당
"분석 도구의 숫자를 전체 매출로 간주하지 말고, 판매 원장 대조와 누락 사유를 문서화하십시오."
- 주문 수와 티켓 수량 분리: 한 주문에 여러 장이 포함될 수 있으므로 주문 건수와 티켓 수량을 별도 열에 기록하십시오. 현장 입장은 입장 기록으로 따로 확인하십시오.
- 분석 데이터의 누락 범위 기록: 외부 예매처의 연동은 이용자의 개인정보 설정이나 동의 조건에 따라 일부 수집이 제한될 수 있습니다. Eventbrite의 해당 연동 안내에서는 환불·양도·수동 거래도 분석 데이터에서 제외한다고 설명합니다. 다른 예매처에 같은 범위를 가정하지 말고 공식 판매 보고서와 적용 조건을 확인하십시오.
- 판매 원장 대조와 차이 조사: 허용된 시험 주문의 거래 식별값, 수량, 금액과 통화를 분석 기록 및 예매처 판매 원장과 대조하십시오. 동의·차단, 수동 처리, 결제 오류 등 가능한 원인을 확인하고, 원인이 확정되지 않으면 미확인으로 남겨 담당자와 확인 기한을 지정하십시오.
- 연결 불가 구간 병기와 개인정보 전송 금지: 홈페이지 이동 수와 예매처 주문·티켓 수를 나란히 보고하되 개인별 연결이 불가능하면 특정 채널의 판매 기여를 확정할 수 없다고 명시하십시오. 이름·이메일·전화번호 등 개인정보를 URL이나 분석 이벤트에 넣어 격차를 메우지 마십시오.
- 단계별 성과 지표 관리: 예매 버튼 클릭, 구매 완료 주문, 취소·환불을 반영한 순판매, 실제 입장을 독립된 지표로 정의하고 단위와 집계 범위를 함께 기록하십시오.
| 확인 대상 | 남길 결과 | 통과로 볼 수 없는 것 |
|---|---|---|
| 도메인 이동 | 출발·목적지, 태그 ID, 리디렉션 점검 결과 | 도메인 목록 입력만 완료 |
| 주문 완료 | 실제 이벤트, 거래 식별값, 수량·금액·통화 대조 | 예매 버튼 클릭만 수집 |
| 누락 범위 | 동의·차단·환불·수동 거래의 처리 범위 | 분석 숫자를 전체 판매로 간주 |
| 재확인 | 담당자, 수정 내용과 재시험할 경로 | 설정 화면 캡처만 납품 |
서식으로 기록하고 다음 담당자에게 전달하기
[예매 경로·구매 이벤트 검수표](/templates/booking-purchase-verification.html)에 이 기사에서 확인한 내용을 기록하세요. 엑셀 파일의 빈서식·작성예시·안내 시트를 구분하고, 가상 예시를 참고해 내 행사 내용은 빈서식에 적습니다.
경로와 기기·동의 조건에 시험 ID를 붙입니다. 태그 권한과 스트림, 리디렉션·연결값 유지 여부를 확인합니다.
개발 담당자는 경로별 결과·누락 범위·재시험 근거를 홍보와 성과 담당자에게 전달합니다. 시험 거래 처리 내역은 예매·정산 담당자에게도 인계합니다.
현장 적용 전 필수 확인 사항: 외부 예매처 연동 및 교차 도메인 구매 측정을 적용하기 전, 경로별 태그 권한과 연결 상태, 구매 이벤트 매개변수 및 판매 원장 대조 내역을 확인하십시오.
다른 이벤트에 적용할 조건
자체 행사 사이트에서 외부 예매처로 이동하거나 예매 화면을 삽입하는 경우에 적용합니다. 계정·판매 방식·동의 조건에 따라 기능이 달라집니다.
확인되지 않은 정보
EVENTODIT 또는 특정 행사 계정의 실제 연결·주문 테스트·전환율·매출 기여도를 확인하지 않았습니다. Eventbrite의 지원 기능은 공식 도움말의 공개 검색 본문으로 확인했으며 실제 계정의 작동을 검증하지 않았습니다.