Part 1. 기획·홍보 총괄
"할인 혜택과 선예매 권한은 관객에게 하는 약속의 성격이 완전히 다릅니다."
- 코드의 목적 및 혜택 성격 명확화: 배포할 예매 코드가 대상 구매자의 결제 금액을 낮춰주는 할인 코드인지, 특정 집단에게 숨겨진 티켓을 열어주는 접근 권한 또는 선예매 코드인지 먼저 정의하고 안내 방향을 설정하십시오. 한 코드가 두 기능을 함께 제공할 수 있는지는 사용하는 예매처에서 확인하십시오.
- 선예매 권한의 한계 고지: 접근 권한 코드를 받았다고 해서 좌석 확보가 보장되는 것은 아닙니다. 코드를 입력하더라도 판매 가능한 잔여 좌석이 매진되면 구매가 불가능하다는 조건을 홍보물에 함께 명시하여 관객의 오해를 방지하십시오.
- 조건부 안내 메시지 분리: 가격 할인을 제공할 때는 대상 상품과 할인액 또는 할인율, 코드 사용 기한을 명시하십시오. 접근 권한을 제공할 때는 숨김 상품의 공개 시점, 예매 가능 기간, 잔여 수량에 따른 구매 한계를 각각 안내하십시오.
| 홍보 목적 | 예매처에서 확인할 조건 | 관객에게 알릴 내용 |
|---|---|---|
| 일부 관객에게 가격 혜택 제공 | 대상 상품, 할인액 또는 할인율, 코드 사용 기한과 수량 | 어떤 상품에 얼마가 적용되는지와 종료 조건 |
| 특정 집단에 먼저 상품 열기 | 숨김 상품, 공개 시점, 코드 유효 기간과 판매 가능 수량 | 코드 입력 위치와 예매 가능 기간, 잔여 수량에 따라 구매가 어려울 수 있다는 점 |
| 모두에게 가격 할인 제공 | 일반 할인 적용 범위와 기간, 판매 화면 호환 여부 | 코드 입력 없이 할인받는 방법과 대상 상품 |
위 표는 EVENTODIT의 비교 예시입니다. 실제 적용 범위와 판매 조건은 사용하는 예매처에서 확인하십시오.
Part 2. 예매·운영 담당
"코드를 발송하기 전, 실제 판매 화면에서 할인 적용과 숨김 상품 표시를 직접 시험하십시오."
- 코드 적용 상품과 판매 상태 교차 대조: 예매 시스템에 코드를 설정한 뒤 해당 상품의 판매가 이미 종료되었거나 매진 상태는 아닌지 확인하십시오. 여러 회차를 운영한다면 코드가 적용되는 정확한 대상 회차와 시간대까지 대조하여 안내문에 반영해야 합니다.
- 결제 화면 호환성 및 입력창 점검: 판매 페이지나 결제 단계에서 코드 입력 위치가 정상적으로 노출되고 할인액이 적용되거나 숨김 상품이 표시되는지 직접 테스트하십시오. 자체 웹사이트에 삽입형 결제 화면을 사용할 경우 일반 할인과 코드 적용 여부를 해당 예매처에서 확인하십시오. 예를 들어 Eventbrite는 일반 할인에 삽입형 결제 제한을 안내합니다.
- 협력사별 발송 수량 및 허용 한도 통제: 여러 협력사나 채널에 다른 코드를 배포할 경우 한 코드의 허용 수량을 다른 채널의 발송 규모와 혼동하지 않도록 발송 대상과 시스템상 제한 수량을 명확히 기록하고 분리하십시오. 코드별 제한이 주문 수인지 티켓 수인지, 여러 코드가 동일한 재고를 공유하는지도 예매처 설정에서 확인해야 합니다.
Part 3. 성과·정산 담당
"코드 입력 건수를 홍보의 순수 효과나 최종 매출로 단정하지 마십시오."
- 사용 건수와 실제 주문 완료의 엄격한 분리: 코드를 발송한 인원수, 시스템상 코드가 적용된 주문 또는 티켓 수, 실제 결제가 성공적으로 완료된 건수를 각각 구분하여 집계하십시오. 각 수치의 정의와 집계 시점도 함께 기록하십시오.
- 코드 임의 공유 변수 및 유입 효과 검증: 여러 관객이 하나의 코드를 공유하여 사용할 수 있으므로 단순 사용량만으로 특정 채널이 새로 데려온 순수 관객 수나 홍보의 절대적 효과라고 단정하지 말고 유입 경로를 다각도로 확인하십시오.
- 실패 및 환불 건의 정산 반영 확인: 결제 실패, 주문 취소, 환불 내역이 사용 중인 예매처의 코드 성과 보고서 집계에 어떻게 반영되고 차감되는지 확인하여 미완료 또는 환불된 거래가 최종 정산에 포함되지 않도록 대조하십시오.
서식으로 기록하고 다음 담당자에게 전달하기
[예매 코드 설정·배포 검수대장](/templates/booking-code-register.html)에 이 기사에서 확인한 내용을 기록하세요. 엑셀 파일의 빈서식·작성예시·안내 시트를 구분하고, 가상 예시를 참고해 내 행사 내용은 빈서식에 적습니다.
코드 ID와 배포 채널을 적고 할인·접근 권한, 상품과 회차를 구분합니다. 할인 값의 단위를 명시합니다. 코드 기간, 한도, 주문·티켓 단위와 공유 재고를 예매처 설정으로 확인합니다.
예매 담당자는 설정·시험 근거를 홍보 담당자에게, 발송과 코드별 집계 조건을 정산 담당자에게 전달합니다.
현장 적용 전 필수 확인 사항: 행사 예매 코드를 협력사나 관객에게 최종 배포하기 전, 코드의 성격(할인/접근 권한) 분류, 예매창 호환성 및 결제 테스트, 수량 제한 설정이 누락 없이 대조되었는지 확인하십시오.
다른 이벤트에 적용할 조건
행사 예매 코드를 배포할 때 적용합니다. 제공업체별 설정과 삽입형 결제 지원 여부는 다릅니다.
확인되지 않은 정보
국내 계정 이용 가능 여부·요금·결제 조건은 확인하지 않았으며 실제 계정 설정이나 주문을 시험하지 않았습니다.