행사 요청 인터뷰·근거·미확인 기록표
들은 설명, 확인 자료, 기획팀 해석과 제안된 해결책을 나누고 다음 확인을 추적합니다.
요청한 행사 형식과 문제 설명·근거·가정을 구분한 인터뷰 기록
- 파일 형식
- XLSX · CSV (UTF-8)
- 버전
- 2.0
- 최종 검토일
- 2026-10-31
- 사용 범위
- 요청 배경 자료를 검토하고 요청자·실무자·참가자 인터뷰를 기록할 때 사용합니다.
XLSX에는 빈 기록표 24행·가상 작성 예시 3건·작성 안내가 있습니다. CSV에는 빈 기록표만 있으며 수식·입력값 검사 기능은 없습니다.
예시·빈 서식 받기 · XLSX빈 서식 받기 · CSV회원가입 없이 내려받을 수 있습니다.어떤 상황에서 쓰나요?
요청 배경 자료를 검토하고 요청자·실무자·참가자 인터뷰를 기록할 때 사용합니다.
정확하지 않은 말은 인용처럼 쓰지 말고 요약으로 표시합니다. 한 사람의 경험이나 요약 동의만으로 전체 수요·원인·해결책을 확정하지 않습니다.
작성 방법 보기: 행사를 정하기 전에 문제부터 듣는다이 순서로 작성하세요
언제 작성하나요?
인터뷰 전 자료를 모을 때 준비하고 인터뷰 직후 진행자·기록자가 함께 검토하세요.
먼저 준비할 자료
- 요청 메일·기존 안내·문의 및 평가 기록의 기간과 대상
- 인터뷰 대상 역할과 최근 경험 질문안
- 기록·공유 권한과 민감정보 처리 기준
최근 상황에서 무엇을 하다 어디서 막혔는지 먼저 적고 행사 아이디어는 따로 둡니다.
직접 경험·전해 들은 설명·정확 인용·요약을 구분하고 실제 확인 자료를 연결하세요.
기획팀의 해석과 제안은 검증된 사실 칸과 분리해 작성하세요.
끝에 요약을 확인하고 진행자·기록자가 대조한 뒤 미확인 자료의 담당자·기한을 남기세요.
작성 예시
작성 방법을 설명하기 위한 가상 예시입니다. 실제 이벤트·업체의 자료가 아닙니다.
표의 오른쪽 열은 가로로 넘겨 확인할 수 있습니다.
| 기록 ID·일시·대상 역할/범위 | 최근 상황·하던 일·막힌 행동 | 들은 설명·직접/전언·인용/요약 | 확인 자료·기간·검증 범위 | 기획팀 잠정 해석·미확인 | 제안된 해결책·검증 전 가설 | 요약 확인·기록자/검토자 | 다음 자료·확인 담당·기한 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| IN-01 / 11-04 10:00 / 요청부서 역할 R01 | 신규 협력사가 문의할 창구를 찾기 어렵다는 배경으로 간담회 요청 | 요약·전언 / R01이 협력사에게 그런 말을 들었다고 설명, 직접 이용 상황은 모름 | 요청메일 REQ1 수령 / 문의 기록과 협력사 설명은 미확인 | 일부 신규 협력사의 경로 혼선 가능 / 범위·반복·원인 미확인 | 간담회 개최 제안 / 행사 필요성은 아직 가설 | 진행 P01이 요약 읽음, R01 내용 동의 / 원인·해결책 승인 아님 / 기록 P02 검토 | R01이11-06까지 문의 기록·현행 안내 제공, P01이 협력사 경험 확인 |
| IN-02 / 11-05 14:00 / 가상 협력사 담당 S01 | 11-03 자료 제출 중 담당 부서 전화번호를 찾지 못해 대표 창구로 재문의 | 요약·직접 경험 / 당시 안내문에서 담당 경로를 찾지 못했다고 설명 | S01 설명과 당시 안내문 V1 확인 / 문의통화 원본은 미확인 | V1의 경로 안내가 찾기 어려웠을 가능성 / 다른 사람에게도 같은지 미확인 | 안내 구조 변경·담당 경로 제시 대안 / 실제 검색 시험 필요 | S01이 요약의 상황·행동 확인 / 표현 수정 1건 반영 / P01·P02 대조 | P01이11-07까지 다른 이용자 설명과 안내 경로 시험, 개인정보는 추가 수집하지 않음 |
| IN-03 / 11-06 11:00 / 자료 검토 | 같은 기간의 신규 협력사 문의 기록 분류 | 인터뷰 발언 아님 / 원자료 검토 사실과 집계 기준 기록 | Q1:11-01~11-05 문의12건 중 연락 경로 문의3건 분류 / 고유 협력사 비율 미산정 | 경로 문의가 존재한다는 근거 / 전체 발생률·행사 효과는 결론내리지 않음 | 안내 수정과 상담 창구, 간담회를 후속 대안 비교로 넘김 | 분류 정의 Q-C1을 P01·P02가 대조 / 원자료 열람범위 제한 | R01이11-08까지 분류 누락 확인, P01이 대안별 추가 근거 요청 |
빈 서식 미리보기
아래는 일부 행입니다. 다운로드 파일에는 24행이 준비되어 있습니다.
표의 오른쪽 열은 가로로 넘겨 확인할 수 있습니다.
| 기록 ID·일시·대상 역할/범위 | 최근 상황·하던 일·막힌 행동 | 들은 설명·직접/전언·인용/요약 | 확인 자료·기간·검증 범위 | 기획팀 잠정 해석·미확인 | 제안된 해결책·검증 전 가설 | 요약 확인·기록자/검토자 | 다음 자료·확인 담당·기한 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
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서식을 만들 때 참고한 자료
EVENTODIT이 아래 공개 자료의 업무 방식을 참고해 만든 서식입니다. 해당 기관의 공식 양식이거나 기관에서 검토·승인한 문서는 아닙니다.
- GOV.UK Service Manual · Using in-depth interviews — 중립 질문·실제 경험·후속 질문과 동의
실제 경험 중심의 중립 질문과 기록 검토, 사실·해석·제안의 구분을 행사 접수용 기록 구조로 적용했습니다.
- GOV.UK Service Manual · Learning about users and their needs — 실제 이용자·기존 근거·문제와 해결책의 구분
실제 경험 중심의 중립 질문과 기록 검토, 사실·해석·제안의 구분을 행사 접수용 기록 구조로 적용했습니다.